Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата последнего обновления: __.__.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bzhukova.ru (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»).

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных (далее — «Оператор»):

• ФИО / Наименование: __________________________
• Статус: физическое лицо / самозанятый / ИП / ООО (указать нужное)
• ИНН (если есть): __________________________
• Адрес для обращений: __________________________
• E-mail: __________________________
• Телефон: __________________________

2. Термины

• Персональные данные (ПД): любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка ПД: любое действие (операция) или совокупность действий с ПД (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и т.д.).
• Субъект ПД: пользователь Сайта, предоставляющий свои ПД.

3. Какие данные мы обрабатываем

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные (в зависимости от того, что пользователь вводит на Сайте):

• имя (или иные данные, указанные пользователем в поле «Имя/Комментарий»);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении/комментарии;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные об активности на Сайте (если включены инструменты аналитики).

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религии и т.п.) и биометрические персональные данные. Просим не указывать такие сведения в формах Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает ПД строго в следующих целях:

• обработка обращений и заявок, обратная связь с пользователем;
• предоставление консультаций/услуг, подготовка предложений по запросу пользователя;
• ведение переписки и коммуникаций по заявке (включая мессенджеры/телефонный звонок, если пользователь указал телефон);
• исполнение требований законодательства РФ (при необходимости);
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, улучшение качества сервиса (с использованием cookie и аналитики — при наличии и в пределах настроек пользователя).

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает ПД на основании:

• согласия субъекта ПД (ст. 6 152-ФЗ) — когда пользователь отмечает чекбокс согласия и отправляет форму;
• необходимости обработки для рассмотрения обращения пользователя и взаимодействия с ним (в рамках заявленных целей);
• исполнения обязанностей, установленных законодательством РФ — при наличии таких обязанностей.

6. Условия предоставления согласия

Согласие на обработку ПД предоставляется пользователем путём совершения однозначного действия:

• установки отметки (чекбокса) «Согласен(а) на обработку персональных данных»;
• и отправки формы на Сайте.

Если на Сайте предусмотрена подписка/рассылка/маркетинговые сообщения, то согласие на такие сообщения собирается отдельным необязательным чекбоксом и не является условием отправки основной формы.

7. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ, блокирование, удаление, уничтожение.

8. Сроки хранения персональных данных

ПД хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки:

• заявки/обращения: до завершения коммуникации и урегулирования вопроса, но не более 12 месяцев с даты последнего контакта, если более длительный срок не требуется по закону;
• переписка: до 12 месяцев с даты завершения переписки;
• аналитика/технические данные (cookie): в пределах сроков, определяемых настройками браузера пользователя и/или используемого сервиса аналитики.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия (при отсутствии иных законных оснований) ПД подлежат удалению или обезличиванию.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не раскрывает ПД третьим лицам без законных оснований.

Передача ПД возможна в следующих случаях:

• по требованию закона или уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• контрагентам, оказывающим услуги Оператору (хостинг, почтовые сервисы, CRM, сервисы формы/обратной связи) — только в объёме, необходимом для оказания услуг, и на основании договора поручения/договора обработки ПД, предусматривающего конфиденциальность и меры защиты.

Примеры категорий получателей (если используются):

• провайдер хостинга/серверной инфраструктуры;
• провайдер электронной почты/рассылок;
• сервис обработки заявок (CRM/формы).

10. Трансграничная передача

Трансграничная передача ПД (передача на территорию иностранного государства) допускается только при соблюдении требований 152-ФЗ и иных применимых норм, в частности:

• при наличии законного основания и соблюдении установленных процедур;
• при обеспечении надлежащей